随着信息社会的到来和我国加入世界贸易组织，轴承企业早已面临阒严峻的国内外市场和技术竞争。轴承企业间竞争的实践告诉我们：在制约或推动企业发展的诸多因素中，竞争信息的利用已成功决定现代企业经营效益的一个重要方面，作为一个动态大系统，每家企业无论是市场培育、新品开发、技术创新、生产组织，还是原材料供应、奖金流支配、人才资源管理等，都离不开信息工作。要想在市场竞争中取胜，就必须把掌握信息放在重要的位置，首先在信息竞争中取胜。
一、网络环境下信息咨询工作新特点
信息网络环境下的咨询信息源，已不再局限于馆茂印刷科技信息源，还包括大量的电子化信息资源，如缩微制品、声像制品、数字化信息资源和网络化信息资源，这些都融入了高智能的现代信息技术，是一种智能化的信息资源，同时，信息源载体多媒体化，传统印刷术生产的信息资源只有单一的文本形式；缩微技术、声像技术生产的缩微制品信息资源实现了文字、声音和图像的电子化；数字化和网络化技术产生的数字化信息资源和网络化信息资源则完成了将多种媒体融合在一起，呈现在人们眼前的不再仅仅是静态的文字、声音和图像，而是三者的动态的综合。实现了信息资源的多媒体化；信息源存储小型化、大容量化，传统的印刷型科技文本信息源所占空间何种大且信息存储容量小，而缩微、声像制品、数字化等多媒体信息源则所占体积小，信息存储容量大。
随着计算机技术、通讯技术、网络技术的蓬勃发展，现代信息技术在企业市场信息咨询中的应用，使用智能化、自动化、网络化的检索工具已成为新时期信息咨询服务工作的重要特征。传统信息咨询查找信息以手工检索为基础，查找对象主要是科技图书馆藏文献线索及整本文献，比较单一。而在信息网络环境中，信息检索已由单一的馆藏文献检索发展到数据检索、事实检索、全文检索、超文本检索、多媒体检索；网上数据库等场子信息资源检索途径也灵活多样，如全文数据库除了具备关键词、分类、作者、机构等传统的检索入口外，还能提供整刊、篇名、摘要、关联、全文、引文等检索功能，使用起来十分方便，检索方式既可单一途径检索，又可多途径复合检索，既可进行精确一致检索，保证检准率，又可进行模糊一致检索，掌握检全率。因此，在信息网络环境下的信息检索，是一种多途径、多功能、的信息检索，是智能化的信息检索。
二、高层次竞争信息及其分析
决策是企业管理的一个关键部分。轴承企业集团每一次的重大决策，都离不开高层次竞争信息的强力支撑。那么，什么是竞争信息？竞争信息简称CI，是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。竞争信息的获取、生产和传播是通过竞争信息系统来实现的。高层次竞争信息，一般来说具有明显特征；从内容上看，高层次竞争信息跨越了只注意和反映事物的动态、现象的鸿沟，反映的是带有普遍性或典型性的事实，提示的是事物的本质和内在规律，因此具有一定的深度，能为轴承企业集团的科学决策提供重要依据，在反映形式上，高层次竞争信息不是满足于对信息事实的简单描述，而是在占有了大量的素材的基础上，既有分析又有综合，还有结论性意见，使决策者阅后不但知其然，而且知其所以然。
信息分析通过对原始信息的识别、鉴定、筛选、浓缩、或分解、重组、综合、推断，从原始信息中获取层最需要的信息。信息分析产品既是原始信息的科学浓缩与提炼的产物，同时又凝聚了信息人员的创造性工作的智慧。如果说信息工作侧重于对信息的搜集、整理、标引、检索及服务，帮助层更好地获取信息，那么信息分析工作却是侧重于帮助层更好地利用高层次竞争信息。
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